一、醫(yī)生要了解患者的相關信息、名字、主訴、主要問題或不適、持續(xù)時間以及能提供的相關背景信息。
二、準備接待初診患者，由助手準備相關的初診用品，如一次性斜盤、棉簽、杯子等。
三、接待患者，咨詢時將初診患者帶到診室，主治醫(yī)生需站在診室內等待患者，并向患者問好，同時咨詢，向患者介紹醫(yī)生的名字。醫(yī)生在簡單的了解患者的基本信息之后可以與患者聊一些輕松的話題，不僅是為了讓患者放松緊張的情緒，同時通過簡短的對話可以進一步了解患者的各方面信息，比如：1、主要問題是什么？有多長時間。2、有沒有看過其它醫(yī)生及相關治療建議的結果。3、全身情況。4、口腔衛(wèi)生習慣，有無定期的牙科保健治療，對美觀的要求及其他很自然的向患者介紹醫(yī)院的優(yōu)勢，展示自己的專業(yè)特長，拉近與患者之間的距離。
四、給患者做全面的口腔檢查，拆盤帶手套，先是進行如望、觸、叩、探、冷熱等常規(guī)檢查，給患者講解牙齒初步診斷。
五、上述工作結束后給患者推薦全景片及X線片有關的重要性，為了進一步檢查需要一張全景片和幾張小x片，這些片子對診斷及今后的治療極為重要。
六、為種植、正畸、修復和美白患者拍攝全口、局部牙齒或面部正側照片，為了留下治療前的記錄需要拍一些相片，其輔助檢查后，對患者進行治療，治療完成后需要做好復診預約和醫(yī)囑，謝謝患者的配合。
